ضمانت نامه در شرایط زیر اعتبار خود را از دست خواهد داد:
- هرگونه آسیب ناشی از شکستگی، ترک خوردگی، له شدگی، رنگ رفتگی، نوسانات برق، استفاده از لوازم جانبی غیر استاندارد از قبیل ( شارژر ، کابل شارژ ، هندزفری، پاور بانک و… ) و هرگونه تماس با مایعات، به نحوی که رطوبت به دستگاه نفوذ نماید، استفاده نادرست، فشار بیش از حد و ضربه خوردگی، شکستگی و آسیب سوکت سیم کارت یا مموری کارت و سوکت شارژر در اثر استفاده نادرست. (تشخیص این موارد با کارشناسان فنی شرکت دیاکو رادیس هوشمند است.)
- سرویس، تعمیر یا هرگونه تغییر در دستگاه، توسط کارشناسان فنی و تعمیرکاران غیرمجازی که مورد تأیید شرکت دیاکو رادیس هوشمند نیستند.
- تغییر یا دستکاری شماره سریال دستگاه (IMEI) و مخدوش شدن این شماره در کارت گارانتی.
- مشکلاتی که از دانلود نرم‌افزارهای غیر استاندارد و نصب آن‌ها در دستگاه ایجاد می‌شود و مشکلاتی که از خدمات شرکت‌های متفرقه و یا دریافت اپلیکیشن از استورهای ثالث ناشی شود.
- ایجاد تغییرات در سیستم عامل دستگاه. (روت کردن و …)
